FAQs

Dit pakket is bedoeld voor algemene teksten, basisprotocollen en mailings binnen Animana. Vooraf stemmen we af welke inhoud en toepassingen binnen het pakket vallen. Zo is duidelijk wat wordt opgeleverd. Dit pakket kost €399 exclusief btw.

Pricing & Charging gaat over advies en gezamenlijke inrichting van prijsbeheer binnen Animana. We kijken naar de huidige werkwijze, prijsstructuur en de manier waarop tarieven binnen het account worden toegepast. Het pakket Pricing & Charging kost €799 exclusief btw.

Ja. De dierenkliniek levert de definitieve inhoud aan. Ik zet deze om naar het afgesproken nieuwe format en controleer de plaatsing en opmaak. Dit wordt aangeboden vanaf tien brieven voor €20 exclusief btw per brief.

Dat kan als maatwerkopdracht. Omdat de omvang en huidige inrichting per dierenkliniek verschillen, kijk ik eerst naar de situatie. Daarna ontvang je een voorstel met de aanpak, ureninschatting en prijs.

Ja. Wanneer een vraag niet binnen een vast pakket past, is maatwerk mogelijk. Dat kan bijvoorbeeld gaan over instellingen, werkprocessen, productbeheer, communicatie of meerdere onderdelen die met elkaar samenhangen.

Nee. Smart Vet Agency is geen vervanging voor de officiële helpdesk van IDEXX Animana. Ik help bij inrichting, optimalisatie en praktisch gebruik. Voor technische storingen, softwarefouten en officiële supportvragen blijft IDEXX Animana het aangewezen aanspreekpunt.

Nee. Ik verzorg geen boekhouding of financiële administratie. Ik kan wel meedenken over de praktische inrichting van tarieven, producten en Pricing & Charging binnen Animana. Voor fiscaal of boekhoudkundig advies heb je een accountant of boekhouder nodig.

Nee. Mijn meeste ervaring ligt binnen de gezelschapsdierensector, maar ik werk ook voor landbouwhuisdierenklinieken en gemengde klinieken. Mijn expertise ligt bij de vertaling tussen software, werkprocessen en de dagelijkse praktijk. Per opdracht bespreek ik vooraf of mijn kennis en aanpak goed aansluiten.

Dat verschilt per traject. Voor een Quick Scan is ongeveer negentig minuten nodig. Bij een pakket of jaartraject is input nodig over de huidige werkwijze, gemaakte keuzes en gewenste situatie. Ik probeer de tijdsinvestering voor de dierenkliniek beperkt en praktisch te houden.

Ja, wanneer dat voor de opdracht nodig of zinvol is. Voor veel gesprekken en afstemmomenten is een online afspraak voldoende. Bij fysieke afspraken maken we vooraf duidelijke afspraken over locatie, reistijd en eventuele reiskosten.