• Ja. Wanneer een vraag niet binnen een vast pakket past, is maatwerk mogelijk. Dat kan bijvoorbeeld gaan over instellingen, werkprocessen, productbeheer, communicatie of meerdere onderdelen die met elkaar samenhangen.

  • Nee. Smart Vet Agency is geen vervanging voor de officiële helpdesk van IDEXX Animana. Ik help bij inrichting, optimalisatie en praktisch gebruik. Voor technische storingen, softwarefouten en officiële supportvragen blijft IDEXX Animana het aangewezen aanspreekpunt.

  • Nee. Ik verzorg geen boekhouding of financiële administratie. Ik kan wel meedenken over de praktische inrichting van tarieven, producten en Pricing & Charging binnen Animana. Voor fiscaal of boekhoudkundig advies heb je een accountant of boekhouder nodig.

  • Nee. Mijn meeste ervaring ligt binnen de gezelschapsdierensector, maar ik werk ook voor landbouwhuisdierenklinieken en gemengde klinieken. Mijn expertise ligt bij de vertaling tussen software, werkprocessen en de dagelijkse praktijk. Per opdracht bespreek ik vooraf of mijn kennis en aanpak goed aansluiten.

  • Dat verschilt per traject. Voor een Quick Scan is ongeveer negentig minuten nodig. Bij een pakket of jaartraject is input nodig over de huidige werkwijze, gemaakte keuzes en gewenste situatie. Ik probeer de tijdsinvestering voor de dierenkliniek beperkt en praktisch te houden.

  • Ja, wanneer dat voor de opdracht nodig of zinvol is. Voor veel gesprekken en afstemmomenten is een online afspraak voldoende. Bij fysieke afspraken maken we vooraf duidelijke afspraken over locatie, reistijd en eventuele reiskosten.

  • Voor losse of kortdurende werkzaamheden geldt een tarief van €129 exclusief btw per uur. Bij grotere opdrachten kan ik ook een voorstel maken op basis van een ureninschatting of vaste projectprijs.