Softwarebedrijven

Ja. Dat is vaak een belangrijk onderdeel van een tijdelijke opdracht. Ik zorg voor vastgelegde processen, documentatie en een heldere overdracht van kennis, klanttrajecten en openstaande acties.

Ja. Ik kan meedenken over de toepassing, doelgroep, klantreis, implementatie, adoptie en aansluiting op de Nederlandse veterinaire markt. Ik ben geen softwareontwikkelaar. Mijn bijdrage ligt bij de vertaling tussen product, organisatie, werkproces en gebruiker.

Ja. Ik kan een product of werkwijze beoordelen vanuit de dagelijkse realiteit van een dierenkliniek. Daarbij kijk ik onder andere naar gebruiksgemak, logica, benodigde uitleg, mogelijke knelpunten en de gevolgen voor verschillende gebruikers.

We beginnen met een gesprek over de fase van het product, de klanten, de bestaande organisatie en de rol die ontbreekt. Daarna maken we afspraken over: werkzaamheden verantwoordelijkheden uren looptijd interne afstemming klantcontact support nazorg overdracht reistijd en fysieke aanwezigheid

Niet automatisch. Eventuele exclusiviteit of beperkingen moeten vooraf expliciet worden besproken en schriftelijk worden vastgelegd. Daarbij kijk ik ook naar mijn onafhankelijkheid en bestaande samenwerkingen.